O
vídeo HelpDesk na Idade Média nos
mostra que o livro também foi uma nova tecnologia. O
leitor fica atônico, se recusa a manusear o livro, sendo necessário apoio
técnico, pois é um objeto novo, desconhecido. Ações simples como o fato de
abrir e folhear precisou de orientação, pois acreditava que perderia o texto ao
virar a página.
Assim,
também somos nós no século XXI. O novo nos deixa confuso, porém temos que tentar,
arriscar e ousar na busca do conhecimento.
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